一对夫妇最近尝试了好市多(Costco)退货政策的极限,他们把用了五年的床垫拿回来,声称床垫“不舒服”。
这对夫妇在TikTok上记录了退货的情况,一开始他们不确定好市多是否会收回这件东西。
这位名叫@purrfectreads的妻子在视频中写道:“绝望的时候会采取绝望的措施。”
一名女子用了两年的沙发又回到了好市多,这引发了人们对该商店慷慨退货政策的强烈反应
“我们决定尝试一下这个理论,看看你能不能把在好市多买了两年多却没有收据的东西退货……”
在视频中,可以看到床垫被推进了一家好市多超市,然后被推车推过过道。
这位妻子在视频中透露,她对退货感到“紧张”,但好市多最终还是接受了这张五年前的床垫。
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虽然他们没有原始收据的实体副本,但他们的好市多卡可以用来找到原始购买。
视频显示,在这对夫妇等待期间,床垫被搬到了商店后面。
tiktok发布了一段视频,显示这款价值499.99美元的大号床垫被成功退回,并盖上了一张新收据。
tiktok在评论中说:“我们没有(原始)收据,但他们确实在我们的账户上查到了。”
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退回的钱被放在一张好市多礼品卡上,然后这对夫妇用它买了一个新的特大号床垫。
“当然,我们为一张特大号床支付了差额,所以严格来说,我们为一张特大号床支付了300美元。3个人(丈夫、孩子和我)坐在女王身上感觉很不舒服,”@purrfectreads在她的视频评论区写道。
另一位TikTok用户在视频下评论说:“好市多以便宜的价格批量购买床垫,所以退货对他们来说并不是什么大损失。这是笔好交易。”
社交媒体用户似乎对是否应该批准归还存在分歧。
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“在几周内测试是可以的,但5年?一位用户评论道。
另一位tiktok用户写道:“人们喜欢这样做——当商店开始打击和改变规则时,他们是第一个抱怨的人。”
一位社交媒体用户补充道:“归还一个5年前的臭床垫,有什么好骄傲的呢?”
福克斯商业频道联系了好市多请其置评。
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在回应负面评论时,@purrfectreads试图澄清情况,指出床垫品牌Sealy有10年保修。
其他用户似乎觉得这次退货令人鼓舞,一些人说他们可能会尝试退货。
“我也要这么做。我知道我去的时候会很紧张,哈哈,谢谢你的视频,”一位用户补充道。
“我们的餐桌腿上有一个奇怪的裂缝,我们是从5年前的好市多买来的。不是正常的磨损问题。拿回去了。没问题。”另一位用户评论道。
另一个人开玩笑说:“这是一个广告,因为现在我要从好市多买东西了。”
2023年,《美国新闻与世界报道》将好市多列为退货政策最好的六家商店之一。
“在大型零售商中,好市多的政策最为慷慨,甚至允许多年后退货,”零售顾问兼咨询公司Romy Group LLC董事总经理尼克·高斯林向新闻来源透露。
“他们的会员制度抵消了退货处理的损失,并促进了商店和消费者之间的良好关系,这对每个人都是双赢的。”
今年早些时候,一名女子在社交媒体上走红,因为她把用了两年的沙发还给了好市多。
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福克斯商业频道此前报道称:“这段归还沙发的视频在TikTok上引起了一些反弹,一些好市多的顾客指责这名女子利用了这项政策。”
好市多的退货政策并没有规定大多数产品必须在特定的时间范围内或在特定的条件下退货。
福克斯商业频道联系了@purrfectreads请其置评。